Términos y Condiciones

1. Aspectos Generales y Marco Regulatorio

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web inexus.cl y adquieren productos de hardware y tecnología suministrados por INEXUS Chile. La relación contractual se rige estrictamente por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley Nº 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica.

2. Precios, Moneda e Impuestos

Todos los precios exhibidos en la tienda en línea se encuentran denominados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA 19%). Los precios informados en el checkout son finales e invariables para cada pedido una vez generada la confirmación de compra correspondiente.

3. Emisión de Facturas y Boletas Electrónicas (SII)

INEXUS Chile emite documentación tributaria electrónica autorizada por el Servicio de Impuestos Internos (SII). El cliente puede elegir libremente al momento del pago entre:

• Boleta Electrónica: Asociada al RUT de persona natural indicado en el checkout.
• Factura Electrónica: Requiere que el usuario proporcione la Razón Social, RUT de empresa, Giro comercial y Domicilio tributario válido y registrado ante el SII.

4. Medios de Pago y Seguridad

Los pagos son procesados a través de pasarelas bancarias y electrónicas certificadas, principalmente Mercado Pago Chile (tarjetas de crédito, débito Redcompra y fondos disponibles en cuenta) o mediante Transferencia Bancaria Electrónica directa. INEXUS Chile no almacena datos confidenciales de tarjetas ni códigos de seguridad bancarios.

5. Despacho y Entrega de Mercaderías

Los envíos son despachados a través de empresas de transporte express con código de seguimiento en línea. En la Región Metropolitana el plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Para el resto de las regiones del país, los plazos oscilan entre 2 y 4 días hábiles dependiendo de la localidad de destino.

6. Garantías y Derecho a Retracto

Todos los productos gozan de la garantía legal de 6 meses regulada por el SERNAC y las leyes chilenas de protección al consumidor, conforme se detalla en nuestra sección de Cambios y Devoluciones.